中老年在年龄和心智上的特殊性决定了他们在服装需求上的特殊性。因此,服装店导购人员在对中老年进行服装导购时,一定要考虑这一群体的特殊性,掌握中老年的心理和服装喜好,站在理解的角度上,在充分掌握中老年服装导购要点和技巧基础上,做好服务和导购工作,这样才能赢得口碑也能够**。
中老年人的服装应当作为一个特殊问题来进行研究,因为在生理上,老年人因脂肪减少,皮肤松弛下垂,皱纹明显;在体型上,老年人脑平背弓、腰突而垂、探颈、背阔而扁、腰平髓直、臂长腿短等,有着各种特征。所以,在服装的选择上有着特殊的要求。
那么,究竟如何帮助中老年人挑选合适的服装呢?
1、导购员要深入了解中老年人心理,善于引导
(1)导购员应鼓励中老年人解放思想,打破传统的、陈旧的服饰观念,在服装款式及色彩方面不要拘泥,只有这样才能打破传统的中老年人服装单调、沉闷的积习。
(2)中老年人服装造型应突出端庄、整齐、大方的风格,上下左右比例对称,以直线结构为宜。各种款式,无论男装、女装都可不加或少加附加装饰,以此来体现中老年人的庄重、稳健。
2、导购员要了解中老年人的身体特征
(1)要根据中老年人体型的特殊性,在服装造型上下工夫。选购服装要注意服装的轮廓线、装饰线、结构线,以造成人们的视错觉,对中老年人特殊的体型起美化和弥补的作用。
(2)要注意服装的规格尺寸,忌小衣紧裤。大部分中老年人皮下脂肪变厚,腹部变大,臀部塌瘪,因此,为了活动方便,上衣要宽松些,裤子也可在腰部适当肥大,横裆和立裆有适当的宽松度,这样不仅穿着舒适,也可以弥补某些体型缺陷。
(3)门襟、袖口、兜盖等处,可采用不同组织、不同色调、不同工艺的坯布缝制,使服装更加美观大方,硬挺整洁,耐洗保形,既紧身又有弹性。
3、导购员要了解中老年服装的特点
(1)中老年人服装面应以精良为宜,要选用性能良好的纺织品。中老年人的新陈代谢逐年减缓,皮肤易干燥发痒,对于接触皮肤面积较大的服装,以天然纤维织物为宜;特别是中老年人的内衣及夏季织物,要挑选透气性良好,吸湿性强,轻薄柔软的织物,这样才益于中老年人的身体健康。
(2)服装的色彩是服饰美的重要组成部分。老年女性的面料应选择素中有花,花里带俏,俏而不艳的面料,例如,散点、小花、条纹、细格等花色范围都较适宜。男装选用浅驼色、浅灰色、咖啡色、银灰色、灰黑色等各种雅致的隐条、隐格面料。