铁路部门目前所制定的*车退票手续费是按照梯次退票的方式来制定的，那么12306退票手续费新规定是什么?下面随小编看看。
12306退票手续费新规定2018
退票条件：①对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。②在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。*车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
退票手续费：①*车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。②对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。③票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。④开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。⑤开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的*车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
网上退票多久到账?
在12306退票后票款会在7个工作日内到账，如果票款在7个工作日内没有到账，请耐心等待至15个工作日。您在12306退票成功后，系统会告知“退款已成功退至您的支付账户中，如果15个工作日内未到账，请与支付账户发卡行联系”。大家要注意，“工作日”即不包含周末、节假日的天数，您在计算工作日时，需要加上中间的节假日和周末的时间。旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。
变更到站如何补差价?如果新车票票价高于旧车票票价，只需补足车票票价，不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价，只需支付差额部分的退票费;
关于改签：①普通车次的*车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。
②动车、高铁*车票在*车出发前可以改签任意时间的*车票，在*车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。
③网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于*车发车前2小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离*车发车时间不足2小时，就需要到*车站办理改签。
④改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。
网站订票，退票费*高调至20%，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理改签、退票手续。
已经换取纸质车票的，则只能在换票地车站或票面发车站办理。持带有“网”字标志的车票，退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡，退票窗口不会退给旅客现金。
另外，在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。
用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的实名制*车票退票，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：
1、*车票退票时间不晚于开车前2小时。
2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。
3、在*车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
用户在12306网上订*车票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：
*车票改签新规定：“变更到站”带来的好处：
1、经济上更加实惠。旅客“变更到站”，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。
2、办理手续更加简便。旅客“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。
3、出行更加便利。旅客可提前60天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划。
注：①原车票开车前48小时以上，可改签1次，不收手续费;②但开车前48小时—15天期间，改签至距开车15天以上的其他列车，又在开车15天前退票的，仍核收5%退票费。③“变更到站”只能办理一次。
